Reklamation & Retur

  

Reklamation: 

Hvis du ønsker at reklamere over en modtaget vare, skal du sende en mail til info@mopedspeed.dk med følgende oplysninger:

 

  1. Ordrenummer og varenummer

  2. En kort beskrivelse af fejlen og en forklaring på, hvordan defekten er opstået

  3. Et billede, hvis fejlen er synlig

 

Vi vil herefter håndtere din reklamation hurtigst muligt, og vil som oftest vende retur til dig inden for et par dage.

 

Retur: 

Hos Mopedspeed tilbyder vi 14 dages returret, fra den dag du har modtaget din pakke.

Sådan gør du: 

  

Billede

 

  1. Download og udfyld returseddel (her

  2. Pak varen forsvarligt ind, og vedlæg returseddel og kopi af ordrebekræftelse/faktura i pakken 

  3. Send pakken til Mopedspeed 

  4. Du får pengene retur fra Mopedspeed

Returpakker skal sendes til:

Mopedspeed

Jegstrupvej 64

8361 Hasselager

 

Det er vigtigt at du sender pakken med omdeling til vores adresse, da vi ikke har mulighed for at afhente pakker, som er sendt til et udleveringssted.

Husk at gemme en kvittering med dit tracking-nummer, når du sender din vare retur. Det er dit bevis for, at du har sendt pakken retur til os. Det giver os samtidigt mulighed for at efterlyse pakken, hvis den ikke skulle nå frem til os.