Handelsbetingelser

  

Generelle oplysninger

Skåde Reservedele ApS

Jegstrupvej 64

8361 Hasselager

CVR nr.: 36051698

E-mail: info@mopedspeed.dk

 

Priser

Hos Mopedspeed.dk tager vi forbehold for eventuelle fejl i vores angivne priser. Endvidere forbeholder vi os ret til at ændre i priserne uden forudgående samtykke. Der tages forbehold for udsolgte/udgåede varer.

 

Alle beløb er i DKK. Danske kroner og inkl. moms.

 

Betaling

Mopedspeed.dk modtager betaling med Dankort/e-Dankort, VISA, MasterCard, MasterCard Debet, JCB, Visa Electron, Maestro, MobilePay eller delbetaling med ViaBill. Betalingen vil først blive trukket fra din konto, når varen afsendes.

 

Betaling med Viabill

Ved køb med Viabill vil du først modtage dine varer, hvorefter du skal betale din månedsydelse den 20. i hver måned.

Betaler du ikke til tiden, vil der blive pålagt et gebyr på kr. 39,-

Hvis du fortryder dit køb, ophører aftalen om betaling hos ViaBill.

ViaBill finansierer køb for op til 2.000 kr.

Beløb over 2.000 kr. finansieres i samarbejde med SparXpress.

Læs mere her: www.viabill.com/kredit

 

Bestillingsforløb

Du handler på vores webshop på følgende måde: Du lægger dine ønskede varer i indkøbskurven, ved at klikke på knappen ”LÆG I KURV” (Knappen er ud for hvert produkt). Når du har samlet de varer, som du ønsker at købe, skal du gå til indkøbskurven og klikke ”AFSLUT HANDEL” (Knappen findes nederst i indkøbskurven). Herefter får du mulighed for at gennemse din ordre, og ved at klikke på knappen ”VIDERE” (Knappen findes nederst i hvert vindue), vil du herefter blive bedt om at udfylde dine personoplysninger, vælge leveringsmetode, vælge betalingsform og til sidst at acceptere vores handelsbetingelser. Du får nu mulighed for at gennemse de oplysninger, som du har udfyldt og ved at klikke på ”AFSLUT BETALING”, bliver du sendt til et nyt vindue, hvor betalingsoplysningerne skal angives og det samlede beløb for orden endnu engang godkendes. Når du har gennemført din ordre, vil du automatisk modtage en ordrebekræftelse på e-mail, hvor din bestilling er angivet. 

 

Leveringstid og fragtpriser

Vores forventede leveringstid er 1-3 hverdage. Når din pakke afsendes, sender vi dig en e-mail med et forsendelsesnummer på pakken.

 

Vores fragtpriser starter fra kr. 35, og udregnes efter pakkens volumen og vægt.

 

Vi tilbyder følgende leveringsformer:

Afhentning på lager – Fri fragt

 

GLS Pakkeshop – Pris fra kr. 40

GLS Levering hjemme – Pris fra kr. 60

GLS Erhvervslevering – Pris fra kr. 35

 

PostNord med omdeling – Pris fra kr. 75

PostNord uden omdeling – Pris fra kr. 40

PostNord Erhvervslevering – Pris fra kr. 55

 

Rettidig levering forudsætter, at GLS/Post Nord overholder leveringstiden. Såfremt der opstår forsinkelser hos GLS/Post Nord, vil dette ligeledes forsinke leverancen i forhold til den forventede leveringsdato. Mopedspeed.dk kan ikke drages til ansvar for eventuelle forsinkelser hos pakkedistributøren.

 

Bemærk, at der kan forekomme længere leveringstid til ikke-brofaste øer.

 

Har du, imod vores forventning, ikke modtaget din pakke senest fire dage efter din bestilling, bedes du kontakte os via vores kontaktformular, eller sende os en mail på info@mopedspeed.dk. Husk at oplys dit ordrenummer.

 

Afgifter for levering til Norge

Ved bestilling af varer til levering i Norge, betaler du ikke dansk moms, men der kan blive pålagt moms, importgebyr og/eller afgifter i overensstemmelse med nationale regler, så snart pakken ankommer til leveringslandet.

 

Click & Collect

Når du aflægger din bestilling hos Mopedspeed.dk, kan du undgå forsendelsesomkostningerne, ved at vælge at hente din web-ordre på vores hovedlager.

 

Du kan afhente din web-ordre straks efter, at du har lagt din bestilling på webshoppen. Du modtager derfor ikke en særskilt mail om, hvornår din ordre er klar til afhentning. 

 

Afhentningen skal ske på adressen:

Jegstrupvej 64

8361 Hasselager

 

Vores åbningstider for afhentning er følgende: 

Mandag: Lukket

Tirsdag: 09.00 – 15.00

Onsdag: 09.00 – 15.00

Torsdag: 09.00 – 15.00

Fredag: Lukket

Lørdag: Lukket

Søndag: Lukket

 

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikationsfejl. Du kan få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert håndtering af produktet. Du skal reklamere i ”rimelig tid” efter du har opdaget manglen/fejlen. Mopedspeed.dk vil dække returneringsomkostningerne i et rimeligt omfang.

 

Hvis du ønsker at reklamere over en modtaget vare, skal du sende en mail til info@mopedspeed.dkmed følgende oplysninger:

 

  1. Ordrenummer og varenummer
  2. En kort beskrivelse af fejlen og en forklaring på, hvordan defekten er opstået
  3. Et billede, hvis fejlen er synlig

 

Vi vil herefter håndtere din reklamation hurtigst muligt, og vil som oftest vende retur til dig inden for et par dage.

 

Skal produktet sendes retur, skal det ske til følgende adresse:

Mopedspeed

Jegstrupvej 64

8361 Hasselager

 

Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

 

Fortrydelsesret

Varer undtaget fortrydelsesretten

Følgende varetyper er undtaget fortrydelsesretten:

  • El-dele hvor plomberingen/emballagen er brudt

 

Returnering

Har du fortrudt dit køb, skal du sende varen retur uden unødig forsinkelse, senest 14 dage efter modtagelsen af ordren. Varen skal returneres i væsentligt samme stand og mængde som ved modtagelse. Du er ansvarlig for at varen er pakket ordentligt ind og afholder de direkte udgifter i forbindelse med returneringen.

 

Ved returnering skal du udfylde og vedlægge vores returseddel og en kopi af din ordrebekræftelse/faktura.

 

Download vores returseddel her.

 

Returpakker skal sendes til:

Mopedspeed

Jegstrupvej 64

8361 Hasselager

 

Det er vigtigt at du sender pakken med omdeling til vores adresse, da vi ikke har mulighed for at afhente pakker, som er sendt til et udleveringssted.

 

Husk at gemme en kvittering med dit tracking-nummer, når du sender din vare retur. Det er dit bevis for, at du har sendt pakken retur til os. Det giver os samtidigt mulighed for at efterlyse pakken, hvis den ikke skulle nå frem til os.

 

Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering og til, vi har modtaget den retur.

 

Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

 

Varens stand ved returnering

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, hvorpå den fungerer. Du kan med andre ord prøve varen, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

 

Hvis varen er prøvet udover, det ovenfor beskrevet, betragtes den som brugt. Hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi på modtagelsestidspunktet – af returneringen. For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså afprøve varen uden egentlig at tage den i brug.

 

Tilbagebetaling

Fortryder du dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os retur. I tilfælde af værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

 

Ved anvendelse af fortrydelsesretten, refunderes alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (undtaget ekstra omkostninger som følge af dit valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at gøre brug af fortrydelsesretten.

Tilbagebetalingen gennemføres med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, med mindre du udtrykkeligt har indvilliget i noget andet.

Vi kan tilbageholde beløbsrefunderingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

 

Når vi har modtaget og kontrolleret din returnering, vil der typisk gå 2-5 hverdage før pengene er krediteret til dit betalingskort.

 

Klagemuligheder

Hvis du ønsker at klage over dit køb, skal du rette henvendelse til info@mopedspeed.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne er opfyldt.

 

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning

Carl Jacobsens Vej 35

2500 Valby

Link: www.forbrug.dk

 

Hvis du er forbruger i andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform. Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Angiver du en klage her, skal du oplyse vores e-mail adresse: info@mopedspeed.dk

 

Persondatapolitik

For at du kan indgå en aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger:

 

Navn

Adresse

Telefonnummer

E-mailadresse

 

Vi behandler dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig, og for at kunne behandle henvendelser vedrørende dit køb.

 

Senest opdateret 5. december 2018.